Memory organisasi: supaya kerja tidak bermula dari kosong

Setiap projek baru tak patut lupa apa yang dah dipelajari

Kos besar selalunya datang bila pelajaran lama hilang dan kerja yang sama terpaksa dibuat semula.

Tanpa memory, setiap campaign start balik dari kosong: audience teka semula, angle uji semula, silap lama ulang semula.

Apa yang layak disimpan

Simpan benda yang betul-betul berguna: keputusan dan sebabnya, hasil sebenar, serta pelajaran yang boleh dipakai lagi.

Memory yang tersusun simpan apa yang berjaya dan apa yang gagal, bersama konteksnya.

Setiap rekod ada tarikh, sumber dan skop supaya anda tahu ia masih relevan atau dah basi.

Memory tanpa tarikh dan konteks mudah bertukar jadi cerita dalaman yang orang percaya tanpa semak.